コラム

2019年8月26日
～大阪の交通事故弁護士～　交通事故被害者の方の電話無料相談について　その１

２０１９．８．２６

今日も大阪市天王寺区（大阪上本町・谷町九丁目）の事務所で、交通事故被害者からの受任事務を処理しています。

昨日、このブログを更新できなかったため、本日２回目の投稿です。

岸正和法律事務所の電話無料相談の時間は、早ければ１０分程度で終わることもありますが、長いときは１時間を超えます。平均すると３０分くらいかな、と思います。これを弁護士本人が行うのは結構大変です。しかし、これは当たり前ですが、岸正和法律事務所では法律相談を弁護士岸正和本人が全て行います。なぜこんな当たり前のことをわざわざ書くかと言いますと、そうでない事務所が決して少なくないためです。

本来、法律事務所の法律相談は弁護士が行うべきものですが、これを弁護士以外の事務員に行わせる法律事務所のやり方というのは、例えば「事前のヒアリング」という法律相談とまでは言えない工程を創造し、この部分は弁護士本人が行う必要はない、という考え方に基づくようです（あるいは、単純に法律事務所で法律相談を事務員が行うことを認めているだけなのかもしれませんが。）。

こういう考え方に、少なくとも私は疑問を感じますが、程度の差はあるにせよ多数の法律事務所で似たことが行われているようです。