コラム

2020年7月14日
損害保険会社の交通事故対応部門とリモートワーク

２０２０．７．１４

今日も大阪市天王寺区（大阪上本町・谷町九丁目）の事務所で、交通事故被害者からの受任事務を処理しています。

損害保険会社の交通事故対応部門、保険金サービスセンターというのは、個人情報を扱っている部門ですので、リモートワークが難しいとされてきました。しかし、今回のコロナ禍の中、リモートワークでできる仕事はリモートワークでやるという方向で、進んでいるようです。これは、弊所の方針と同じですね。

私の交渉相手の方でも、比較的感染状況が収まっていた６月上旬を含めて、携帯電話から電話をしてくる保険会社の担当者が多いです。

大阪もまた、感染拡大期に入るようですが、４月のように交渉相手が消えてしまったような状態にはならないことを望んでいます。