コラム

2021年7月26日
～大阪の交通事故弁護士～　私の弁護士業務のノウハウ公開　その４

２０２１．７．２６

今日も大阪市天王寺区（大阪上本町・谷町九丁目）の事務所で、交通事故被害者からの受任事務を処理しています。

連休明け初日は、リモートワークにしました。この投稿も自宅から行います。

私の弁護士業のノウハウ公開３つ目ですが、「折り返しを早く」です。これは、依頼者に携帯電話番号を教えるのとセットですが、依頼者はもちろん、保険会社に対しても、早く折り返すことを心がけています。

当たり前のことじゃないか、と思われる方も少なくないと思います。ただ、弁護士業界では、当たり前のことではないと、これは特に保険会社の方から聞かされます。弁護士といえば、いつも不在で、折り返しもなく、気が付いたら事件が塩漬け状態になっている、ということが、決して珍しくはないという意見も聞かされたことがあります。

やはり、弁護士と保険会社の方とは、対立当事者的な関係ですが、だからこそ、つまらないことで相手方にストレスを与えないようにしたいです。人間同士の交渉である以上、相手に対する感情が結果に影響することはままあることです。

もちろん、人間のやることですから、時々、忘れてしまって遅くなることがありますが、それが当たり前の弁護士にはならないよう、気をつけていきたいです。